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    La passion de l'hébergement en 4 génération

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    Conditions générales (CG) de Hirschen Eggiwil Gastro AG (HEGAG)

    Validité  
    Les présentes conditions générales (CG) de Hirschen Eggiwil Gastro AG (HEGAG) s'appliquent à toutes les réservations effectuées par des clients professionnels et privés pour l'hébergement ou les services de restauration à Hirschen Eggiwil. Les écarts par rapport à ceci ne s'appliquent que s'ils ont été convenus par écrit.

    Offres et conclusions du contrat
    Les offres sont basées sur les termes et conditions suivants. Avec sa réservation, le client commande les prestations souhaitées et confirme avoir pris connaissance et accepter les conditions générales. Suite à la réservation, le client recevra une confirmation de commande de HEGAG par email, fax ou courrier. Le contrat entre les parties est conclu avec la livraison de la confirmation de commande.

    Prix
    Les prix convenus sont indiqués dans la confirmation de commande, sont en CHF et incluent les taux de TVA suisses actuellement applicables.

    Animaux domestiques
    Les chiens peuvent rester dans la chambre du cclient. HEGAG facture CHF 10.00 par chien et par nuit. Le client est responsable de tout dommage causé par son chien.

    Places de parking
    Des places de parking extérieures sont à la disposition des clients gratuitement. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les dommages aux véhicules.

    Chambre d'enfants "Hirschli Paradis" et aire de jeux extérieure
    Les parents sont entièrement responsables de leurs enfants. HEGAG décline toute responsabilité pour les enfants non surveillés dans la salle de jeux ou sur l'aire de jeux extérieure et le parking.

    Objets trouvés
    Les objets perdus seront transmis sur demande, aux risques et aux frais du client. Les articles sont conservés pendant un an et éliminés après cette période.

    Location de salle 
    HEGAG facture un loyer de salle pour les banquets et les mariages.

    Horaires d'ouvertures
    Les horaires d'ouverture du Hirschen Eggiwil sont disponibles sur le site Internet de HEGAG: https://hirschen-eggiwil.ch/fr/home/

    Supplément de nuit 
    À partir de 00h30, HEGAG facture un forfait horaire de CHF 200.00 pour ses clients. Il est possible de réserver les événements avec un buffet en libre-service avec un open-end. Les boissons sont facturées à un prix de vente réduit. La responsabilité et la responsabilité après la remise des clés incombent entièrement au client. L'animation musicale doit avoir lieu à partir de 1h30 du matin à volume réduit. Le client est responsable de tout dommage au mobilier et à l'équipement survenu après la remise des clés. La consommation sera enregistrée et facturée par HEGAG le lendemain.

    Conditions d'annulation pour banquets, séminaires, mariages et groupes de touristes
    Pour les annulations à court terme de banquets, séminaires et mariages ou groupes de voyage, les frais suivants seront facturés: 0-14 jours avant l'événement 100% par personne 15-30 jours avant l'événement 50% par personne 31-60 jours avant l'événement événement 25% par personne Les annulations doivent être communiquées à HEGAG à l'avance par e-mail ou par courrier.

    Conditions d'annulation des séjours à l'hôtel par des particuliers
    Annulation sans frais jusqu'à la veille (12h00) de l'arrivée Jusqu'à la veille (après 12h00) de l'arrivée 100% des frais de la 1ère nuit du séjour Les annulations doivent être communiquées à HEGAG à l'avance par e-mail ou par courrier .

    Modalités de paiement
    Les factures sont à régler 10 jours après réception. Pour les mariages et les banquets plus importants, HEGAG exige un acompte conformément à l'offre et la confirmation de commande. Après un délai de 30 jours, HEGAG est en droit de facturer des intérêts moratoires de 5%. Chez Hirschen Eggiwil, vous pouvez payer en espèces, par cartes de débit et de crédit (sauf AMEX). Les paiements WIR peuvent être convenus à l'avance avec HEGAG pour les factures à partir de CHF 1'000.00. L'euro est accepté comme monnaie étrangère avec un taux de change de 1: 1 par rapport au CHF.

    Réclamations 
    Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les huit jours suivant la réception de la facture.

    Juridiction et loi applicable
    Le lieu de juridiction est Berthoud en Suisse. Le droit suisse s'applique exclusivement.