Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Hirschen Eggiwil Gastro AG (HEGAG) gelten für alle Reservationen von Geschäfts- und Privatkunden für Beherbergungs- oder Gastronomiedienstleistungen des Hirschen Eggiwil. Abweichungen davon gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Gültigkeit

Die AGB gelten für Reservationen und spontanen Besuchen von Geschäft und Privatkunden im Hirschen Eggiwil und der gesamten Liegenschaft der Heidbühl Immobilien GmbH 476/476D. Abweichungen gelten nur nach schriftlicher Vereinbarung.

Offerten

Basierend auf den Angaben des Kunden unterbreitet die HEGAG dem Kunden eine entsprechende detaillierte Offerte, welche für keine der beiden Parteien verbindlich ist.

Die erste allgemeine Offerte ist kostenlos. Wünscht der Kunde eine zweite, angepasste Offerte und kommt der Vertrag nicht zustande, werden dem Kunden für den administrativen Aufwand die Kosten in Rechnung gestellt. Die Inhaltsangaben der Offerten sind gemäss Optionsdatum gültig. Die Reservation ist nach Erhalt der unterschriebenen Bestätigung verbindlich.

Annullationsbedingungen

Bei kurzfristigen Annullationen von Banketten, Seminaren und Hochzeiten oder Reisegruppen werden Ihnen folgende Kosten in Rechnung gestellt. Eine Pandemie oder Epidemie wird von der Hirschen Eggiwil Gastro AG bewirkt keinen Kostenerlass bei Stornierung.

0-14 Tage vor dem Anlass                                     100% pro Person
15-30 Tage vor dem Anlass                                       50% pro Person

31-60 Tage vor dem Anlass                                       25% pro Person

Bitte beachten Sie, dass wir die Anzahl Personen, welche zwei Tage vor dem Anlass (Bankette und Seminare) gemeldet sind, in Rechnung stellen.

Für individuelle Hotelaufenthalte und Reservationen von Einzelpersonen gelten folgende Stornobedingungen:

Bis 24 Stunden vor Anreise kostenlose Stornierung

Ab 23 Stunden vor Anreise werden 100% der Kosten der ersten Aufenthaltsnacht in Rechnung gestellt.

Je nach Umfang des Anlasses, werden wir eine Anzahlung verlangen.

Stornierungen sind immer in schriftlicher Form anzubringen.

Haustiere

Hunde sind bei uns m Hotel und auch im Speiserestaurant willkommen. Pro Hund und Nacht verrechnen wir CHF 15.00. Der Gast haftet für Schäden jeglicher Art, die sein Tier verursacht. Das Tier nächtigt in jedem Fall auf dem Mitgebrachten Tier Bett oder dem vom Hotel zur Verfügung gestellten Bett und nie auf Betten oder Möbeln des Hotels. Die Nahrungsbeschaffung ist Sache des Tierhalters.

Saalmiete

Die Hirschen Eggiwil Gastro AG stellt für Bankette keine Rechnung auf

Saalmiete.

Nachtzuschlag

Ab 00.00 Uhr verrechnen wir für die Bedienung der Gäste eine Stundenpauschale

von CHF 400.00. Es besteht die Möglichkeit die Anlässe mit Selbstbedienungsbüffet mit Open-End zu reservieren. Die Verantwortung und Haftung nach Schlüsselübergaben liegen vollumfänglich beim Kunden. Die Musikalische Unterhaltung ist uneingeschränkt aber

ab 23.30 Uhr in reduzierter Lautstärke abzuspielen. Bei Schäden am Gebäude oder der Einrichtungen nach Schlüsselübergabe haftet der Kunde. Die Konsumationen werden vom Hotel am Folgetag festgehalten und verrechnet.

Öffnungszeiten

Gemäss www.hirschen-eggiwil.ch

Haftung bei Schäden

Der Gast haftet für Schäden, des Eigentums der Hirschen Eggiwil Gastro AG welche absichtlich oder fahrlässig entstehen vollumfänglich.

Zahlungskonditionen

10 Tage nach Rechnungserhalt.

Für Hochzeiten und grössere Bankette verlangt das Hotel eine Akontozahlung bei Reservation von CHF 1000.00. Bei Aufträgen von über 10'000.00 CHF beträgt die Akontozahlung jeweils 25% des Auftrag-Volumens. Nach einer Frist von 30 Tagen ist die Hirschen Eggiwil Gastro AG berechtigt einen Verzugszins von 5% zu verlangen. Im Hirschen Eggiwil können Sie mit: Bargeld, Debit- und Kreditkarten und Twint (ausgenommen AMEX) bezahlen. WIR-Zahlungen für Rechnungen von über CHF 750.00 sind vorgängig mit der Hirschen Eggiwil Gastro AG zu vereinbaren. Als Fremdwährung akzeptieren wir Euro nur im Logement mit einem Zuschlag von 18%.

Reklamationen

Reklamationen betreffend Rechnungen sind innerhalb von acht Tagen nach Rechnungserhalt, schriftlich anzubringen.

Parkplätze

Den Gästen stehen Aussenparkplätze kostenlos zur Verfügung.
Für Schäden am Fahrzeug wird jegliche Haftung abgelehnt.

Märchenbibliothek/Aufenthaltsraum und Outdoorspielplatz

Die Eltern sind für ihre Kinder vollumfänglich verantwortlich. Die Hirschen Eggiwil Gastro AG lehnt jede Haftung für unbeaufsichtigte Kinder im Spielzimmer oder auf dem Aussenspielplatz und Parkplatz ab. Die Ordnung in der Märchenbibliothek ist einzuhalten und obliegt den Eltern der Kinder. Beschädigungen von Gegenständen im Aufenthaltsraum ist vom Verursacher zu melden.

Preise

Sind in der Auftragsbestätigung ersichtlich, in CHF und enthalten die aktuell gültigen Schweizer Mehrwertsteuersätze.

Fundgegenstände

Fundgegenstände Werden während maximal 30 Tagen nach Auffindung aufbewahrt, und können in diesem Zeitraum abgeholt werden. Nach Ablauf der Frist werden die Fundsachen entsorgt. In Ausnahmesituationen können Fundgenstände, welche keine Spezialverpackungen bedürfen, versandt werden. Hierzu wird das Porto für den Versand und eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00 in Vorausrechnung gestellt.

Gerichtstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Burgdorf Schweiz. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.